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伴随着互联网的快速发展,许多旅游企业为迎合市场的需要,更好开展业务,纷纷布局旅游网站。
但是,“网站无人维护,有人不会维护”,成为了许多旅游网站普遍存在的状况,久而久之就成了“僵尸网站”,最后导致这些旅游网站无人问津。那么,旅游企业该如何做好旅游网站的建设与维护呢?
1.重视用户反馈
旅游企业要想维护自己的网站,一定要做好用户反馈处理,重视用户意见,并根据他们的意见调整网站,给用户一个好的浏览体验。所以要保证网站有回馈表单、留言版块、客服沟通等功能,这样才能及时处理问题。
2.内容的更新和优化
一个旅游网站,如果一成不变,就算再完美,也会让用户厌倦。所以,再网站维护工作中,内容的更新与优化必不可少。故旅游企业在发布新产品,或者新动向的时候,网站最好能够实时跟进,体现网站的同步性与代表性。
同时,针对于网站有缺陷的地方,也要进行优化,保证其展示的信息都是有用的,可以吸引用户的。
3.数据分析
通过在线流量统计数据,定时分析访客的访问情况,比如网站中哪些页面比较受欢迎,这些页面为什么会吸引访问者?哪些页面访问次数较少?网站中哪些页面打不开,等等问题,要整理分析,并拿出改进意见。
4.网站运维
网站正式运营过程中,要时时监控网站的运营状态,比如网站服务速度、网站安全、页面链接情况、不利于用户体验的页面或操作,都要及时的进行监控和修改,保证网站的访问和使用维持在较佳状态。