1、合理设置咨询功能的出现频次
咨询功能作为用户浏览页面的辅助功能,在一屏中出现一次即可。
2、合理设置咨询功能的出现位置
咨询功能按钮建议在页面底部和侧面嵌入或悬浮,方便用户操作。
3、合理设置咨询功能按钮的面积
当咨询功能嵌入或悬浮在页面底部时,面积应小于一屏面积的10%;当咨询功能在侧面悬浮时,侧面悬浮的功能按钮面积不可过大,避免影响用户浏览信息。
4、确保咨询功能操作便捷
用户点击咨询功能后,咨询窗口应及时弹出,为用户提供咨询服务;在用户未主动点击的情况下,不能影响用户的浏览。
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