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建立一个网站需要网站建设公司和客户之间的团队合作。无论你是个人自由职业者还是大型企业的成员,这都是事实。我们这个行业经常谈论我们需要从客户那里得到什么——这是有道理的。然而,为他们服务,我们还满足他们的需要。然而,这个话题似乎很容易被忽视。考虑到这一点,让我们探讨一下我们的网站建设客户需要我们做的一些事情。其中一些可能是常识,而另一些则不那么明显。
一、牢记客户需求
网站建设项目可能具有挑战性。有时这会导致我们只关注手头的任务,而不去想太多我们为之工作的人。这是一个容易落入的陷阱。但客户需求很重要——原因很多。其中一个是,它构成了伙伴关系的基础。我们需要彼此成功。即使在网站上线后,在那里提供指导也可以确保更好的关系——更不用说维护良好的网站了。作为奖励,它可能会带来后续业务和定期客户推荐。虽然网站建设是一个高科技领域,但人为因素也很重要。然而,如果我们掌握了我们工作中人的方面,我们将从中受益。
二、思想开放
对新思想持开放态度是一条双向的道路。有时,客户访问其网站时可能会提出与我们的想法不一致的想法。和其他人一样,我们的web设计师和web开发人员很容易受到我们的方式的影响。我们的经验可以引导我们找到我们认为的网站公式。它可能是一些设计特性,也可能是开发工具和技术。当客户提出超出我们识别区的建议时,他们自然会感到不舒服。然而,这并不一定意味着他们的想法行不通。这种情况可能超出了初初的想法,更能理解所说的内容。当然,并不是每个客户的想法都是正确的。但以开放的心态进入每个项目仍然很重要。你可能会错过一些很棒的东西。此外,你去倾听的事实有助于建立牢固的客户关系。写着“跳出框框思考”的标志。忠言倾听只是建立关系过程的一部分。诚实也是一个关键因素。这适用于客户的想法和要求,但也更深入。例如,就特性或功能的优缺点提供指导。这同样适用于特定产品或服务的定价和收到的价值。诚实可以建立信任,帮助我们的网站建设客户做出正确的决定。如果没有这些诚实的建议,项目结果可能会受到影响。细节可能会被忽略,钱财可能会花在错误的地方。有时候,简单的方法就是简单地按照客户说的去做。这是一条阻力小的道路,人们认为这也是更快完成项目的一种方式。事实上,诚实总是有回报的。在做出更明智的决策时,项目出错的可能性较小。理论上,它还可以带来更快更好的结果。
二、主动法
我们的客户通常是各自领域的专家。无论他们经营企业还是非营利组织,他们都可能是自己工作的专家。这意味着他们将没有那么多的时间用于他们的网站。
因此,重要的事情可能会被忽略。CMS核心、主题和插件可能会过时。站点错误可能会对性能和可用性造成严重损害。简言之,如果没有适当的警惕,一个网站可能会陷入任何糟糕的境地。
这是我们可以提供服务的地方。通过跟上软件、稳定和行业趋势的发展,我们可以保持客户网站的平稳运行。与客户保持联系。如果您发现问题,甚至是潜在问题,请联系他们并让他们知道。他们会感谢你为他们所做的努力和你为他们省下的任何麻烦。此外,这也有助于他们的组织在观众中保持良好的声誉。并非所有拥有网站的人都精通技术。对于这些人来说,添加内容等任务可能很难完成。但是我们的帮助可以带来很大的不同。
利用您的知识教育客户,使他们能够利用您创建的令人惊叹的网站。这可能意味着从更新鲜的内容到更少的支持请求。
尽管如此,支持请求将因地区而异,即使我们希望它们是小的。当他们进来时,提供快速和友好的服务是非常重要的。它让您的客户知道您得到了他们的支持并可以信赖。
通常,这是客户需要我们的时候(当然,在合理范围内)。